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2016年06月07日 ブログ

平成28年度 営業サービス研修

いよいよ東海地方も梅雨入りしました。
また、天気予報や新聞、ニュースでも熱中症予防の呼び掛けが増えてきました。
屋内外、晴天曇天問わず注意が必要とのことです。
皆さん、気を付けましょう!

さて、先日、豊川商工会議所で営業サービス研修が開催されました。

午前の部は営業社員を対象に財務講習会、午後の部はサービス社員を含めて
安全講習会です。

まず始めに嵩社長より、ご挨拶をいただきました。

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5次中計、初年度も残すところあと4ヵ月。決めたことを最後までやり抜き、努力を
続ければ必ず道は開ける。『私たちはいつも前向きな気持ちでチャレンジし続けます』
のスローガンが、今こそ試されると思って最後まで頑張ってください、
という激励の言葉を頂きました。

続いて講師の後藤常務より、財務講習会です。
財務の基礎知識と社内管理会計の仕組みについて勉強をしました。貸借対照表や
損益計算書、減価償却など実際に演習を交え、当社の利益や業績について再度確認
することが出来たのではないかと思います。

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午後の部からはサービス社員含め安全講習会が行われました。
まず最初に大塚製薬の横島様による熱中症防止についてです[E:sun]
これから本格的に暑くなってきます。のどが渇いてからでは遅いと言われます!!
こまめに水分補給や塩飴を舐めて熱中症にならないように気を付けましょう。
もちろん水分補給は『ポカリスエット』で!

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続いて三井住友海上火災保険の夏木様とインターリスク総研の細田様から
安全運転についてお話がありました。
交通事故の原因の多くが認知・判断のミスと言われていますので時間と心に
ゆとりを持って安全運転に心がけましょう。

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続いて都築役員による労働災害についてです。
当社で実際に起きた労災事故を実例にあげ、危険性・注意を呼び掛けました。

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嵩専務からは
「わが社には『安全を提供する』という経営基本方針がある。その我々が、安全配慮を
怠り、事故を起こすような事があっては本末転倒。全員で安全への意識を高めていって
もらいたい。その上で、実際にお客様と接する営業社員、サービス社員の皆さんが、
お客様が喜んでくださることを考え、大切なことはきちんと情報共有して行く事が重要」
と、他業界事例のお話もまじえながら、締めのご挨拶を頂きました。

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最後にキャンペーンの決起大会です。社員一同で「やるぞ三唱」[E:sign01][E:sign01]
6月から小物キャンペーンが始まります。大敬グループ社員一丸となって、お客様に
喜ばれる商品、喜ばれるサービスをお届けできるよう頑張っていきましょう!!

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参加された社員のみなさん、講師を担当していただいた方々、
本当にありがとうございました。


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